My Torqua es el portal donde el cliente de un taller ve sus coches, sus citas, sus presupuestos y sus facturas con cada taller que usa Torqua. Lo ofrece Roberto Joao Tiron Tiron, NIF 43945647F, con domicilio en Calle Luis Alberdi 11 8E, 09007, Burgos, Espana («Torqua»). Estas condiciones son para ti, la persona que crea la cuenta. Tratamos tus datos según la Política de privacidad.
1. Es gratis
Crear la cuenta y usar el portal no cuesta nada, y no te pediremos nunca una forma de pago. Lo que pagues por reparar tu coche es cosa tuya con tu taller, no con Torqua.
2. Tu cuenta
- Es una sola para todos los talleres. Entras con tu correo y contraseña, o con Google o Microsoft si lo eliges.
- Guarda tu contraseña. Si sospechas que alguien ha entrado, cámbiala y escríbenos.
- Cada taller sólo ve lo que tienes con él. Crear la cuenta no le da a ningún taller acceso a nada tuyo; el vínculo con un taller aparece cuando hay una relación real (pides cita, o ya eras su cliente con ese mismo correo).
3. Lo que el portal es y lo que no
- Te enseña lo que tu taller ha registrado: citas, presupuestos, facturas, fotos y el historial de tus coches. Ese contenido lo pone el taller, y el taller responde de él, igual que del trabajo que te hace. Si algo no cuadra, díselo a tu taller.
- Puedes pedir cita, aceptar o rechazar un presupuesto y decidir cómo te avisa cada taller. Aceptar un presupuesto en el portal es aceptarlo ante tu taller, como si lo firmaras allí.
- Si un taller tiene activas las respuestas automáticas de WhatsApp, las escribe una inteligencia artificial y van identificadas como tales.
4. Uso correcto
No uses el portal para nada ilegal, no intentes entrar en cuentas ajenas ni sortear la seguridad, y no subas fotos que no sean tuyas o de tu coche.
5. Darte de baja
Cuando quieras, desde el propio portal, escribiendo tu correo para confirmar. Se borran tu cuenta, tu foto y tus vínculos con los talleres. Lo que cada taller tiene de ti como cliente —sus fichas, sus facturas— es suyo, y sigue sus propios plazos; para eso, pregúntale a él. La Política de privacidad explica qué no se puede borrar y por qué.
6. Disponibilidad
Trabajamos para que el portal funcione siempre, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones. Si hay una parada, tus datos siguen estando en tu taller.
7. Responsabilidad
Torqua responde de los daños que cause por no cumplir estas condiciones según la ley. Nada de este documento limita los derechos que te da la ley como consumidor. No responde del trabajo de tu taller ni de lo que el taller registre, que es responsabilidad suya.
8. Cambios
Si cambiamos estas condiciones en algo que te afecte, te lo diremos antes por correo o al entrar, y podrás darte de baja si no estás de acuerdo.
9. Ley y tribunales
Ley española. Como consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio, y te sigue protegiendo la ley de tu país si vives en otro de la Unión Europea (Reglamento Roma I, art. 6). Para cualquier problema, escríbenos antes a info@torqua.app: lo normal es arreglarlo así.