My Torqua to portal, w którym klient warsztatu widzi swoje samochody, wizyty, kosztorysy i faktury w każdym warsztacie korzystającym z Torqua. Oferuje go Roberto Joao Tiron Tiron, NIF 43945647F, z siedzibą: Calle Luis Alberdi 11 8E, 09007, Burgos, Espana („Torqua”). Te warunki są dla Ciebie, osoby, która zakłada konto. Twoje dane przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
1. To nic nie kosztuje
Założenie konta i korzystanie z portalu jest bezpłatne i nigdy nie poprosimy Cię o środek płatności. To, ile płacisz za naprawę samochodu, ustalasz ze swoim warsztatem, a nie z Torqua.
2. Twoje konto
- Jest jedno dla wszystkich warsztatów. Logujesz się adresem e-mail i hasłem albo kontem Google lub Microsoft, jeśli tak wybierzesz.
- Chroń swoje hasło. Jeśli podejrzewasz, że ktoś wszedł na Twoje konto, zmień je i napisz do nas.
- Każdy warsztat widzi tylko to, co masz z nim. Założenie konta nie daje żadnemu warsztatowi dostępu do niczego, co Twoje; powiązanie z warsztatem pojawia się, gdy istnieje prawdziwa relacja (prosisz o wizytę albo warsztat miał Cię już w swojej bazie klientów z tym samym adresem e-mail).
3. Czym portal jest, a czym nie jest
- Pokazuje to, co zapisał Twój warsztat: wizyty, kosztorysy, faktury, zdjęcia i historię Twoich samochodów. Te treści wprowadza warsztat i to on za nie odpowiada, tak jak za pracę, którą dla Ciebie wykonuje. Jeśli coś się nie zgadza, powiedz o tym swojemu warsztatowi.
- Możesz poprosić o wizytę, zaakceptować lub odrzucić kosztorys i zdecydować, jak każdy warsztat ma Cię powiadamiać. Akceptacja kosztorysu w portalu oznacza akceptację wobec Twojego warsztatu, tak jak podpis złożony na miejscu.
- Jeśli warsztat ma włączone automatyczne odpowiedzi w WhatsAppie, pisze je sztuczna inteligencja i są one oznaczone jako takie.
4. Właściwe korzystanie
Nie używaj portalu do niczego niezgodnego z prawem, nie próbuj wchodzić na cudze konta ani obchodzić zabezpieczeń i nie wgrywaj zdjęć, które nie są Twoje ani nie przedstawiają Twojego samochodu.
5. Usunięcie konta
Kiedy chcesz, bezpośrednio w portalu, wpisując swój adres e-mail dla potwierdzenia. Usuwane są Twoje konto, Twoje zdjęcie i powiązania z warsztatami. To, co każdy warsztat ma o Tobie jako o kliencie —jego karty, jego faktury— należy do niego i podlega jego własnym terminom; w tej sprawie zapytaj warsztat. Polityka prywatności wyjaśnia, czego nie można usunąć i dlaczego.
6. Dostępność
Pracujemy nad tym, aby portal zawsze działał, ale nie możemy zagwarantować, że nigdy nie będzie przerw. Jeśli nastąpi przerwa, Twoje dane nadal są w Twoim warsztacie.
7. Odpowiedzialność
Torqua odpowiada zgodnie z prawem za szkody, które wyrządzi, nie przestrzegając tych warunków. Nic w tym dokumencie nie ogranicza praw, które daje Ci prawo jako konsumentowi. Nie odpowiada za pracę Twojego warsztatu ani za to, co warsztat zapisze, bo to jego odpowiedzialność.
8. Zmiany
Jeśli zmienimy te warunki w sposób, który Cię dotyczy, powiadomimy Cię o tym wcześniej e-mailem lub przy logowaniu, a jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto.
9. Prawo i sądy
Prawo hiszpańskie. Jako konsument możesz dochodzić roszczeń przed sądami właściwymi dla Twojego miejsca zamieszkania, a prawo Twojego kraju nadal Cię chroni, jeśli mieszkasz w innym kraju Unii Europejskiej (rozporządzenie Rzym I, art. 6). W razie problemu najpierw napisz do nas na info@torqua.app: zwykle tak się to rozwiązuje.