My Torqua ist das Portal, in dem der Kunde einer Werkstatt seine Fahrzeuge, Termine, Kostenvoranschläge und Rechnungen bei jeder Werkstatt sieht, die Torqua nutzt. Angeboten wird es von Roberto Joao Tiron Tiron, Steuernummer (NIF) 43945647F, mit Sitz in Calle Luis Alberdi 11 8E, 09007, Burgos, Espana („Torqua“). Diese Bedingungen gelten für Sie, die Person, die das Konto anlegt. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung.
1. Es ist kostenlos
Das Konto anzulegen und das Portal zu nutzen kostet nichts, und wir werden Sie nie nach einem Zahlungsmittel fragen. Was Sie für die Reparatur Ihres Fahrzeugs bezahlen, regeln Sie mit Ihrer Werkstatt, nicht mit Torqua.
2. Ihr Konto
- Es ist ein einziges Konto für alle Werkstätten. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an oder, wenn Sie möchten, mit Google oder Microsoft.
- Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf. Wenn Sie vermuten, dass sich jemand angemeldet hat, ändern Sie es und schreiben Sie uns.
- Jede Werkstatt sieht nur, was Sie mit ihr zu tun haben. Das Konto anzulegen gibt keiner Werkstatt Zugriff auf irgendetwas von Ihnen; die Verbindung zu einer Werkstatt entsteht, wenn es eine echte Beziehung gibt (Sie fragen einen Termin an, oder Sie waren bereits mit derselben E-Mail-Adresse ihr Kunde).
3. Was das Portal ist und was nicht
- Es zeigt Ihnen, was Ihre Werkstatt erfasst hat: Termine, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Fotos und die Historie Ihrer Fahrzeuge. Diese Inhalte stellt die Werkstatt ein, und sie ist dafür verantwortlich, ebenso wie für die Arbeit, die sie für Sie erledigt. Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es Ihrer Werkstatt.
- Sie können einen Termin anfragen, einen Kostenvoranschlag annehmen oder ablehnen und festlegen, wie jede Werkstatt Sie benachrichtigt. Einen Kostenvoranschlag im Portal anzunehmen heißt, ihn gegenüber Ihrer Werkstatt anzunehmen, als würden Sie ihn dort unterschreiben.
- Hat eine Werkstatt automatische WhatsApp-Antworten eingeschaltet, schreibt sie eine künstliche Intelligenz, und sie sind als solche gekennzeichnet.
4. Richtige Nutzung
Nutzen Sie das Portal für nichts Rechtswidriges, versuchen Sie nicht, in fremde Konten einzudringen oder die Sicherheit zu umgehen, und laden Sie keine Fotos hoch, die nicht von Ihnen oder Ihrem Fahrzeug sind.
5. Konto löschen
Jederzeit, direkt im Portal, indem Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ihr Konto, Ihr Foto und Ihre Verbindungen zu den Werkstätten werden gelöscht. Was jede Werkstatt über Sie als Kunden gespeichert hat —ihre Kundenakten, ihre Rechnungen— gehört der Werkstatt und folgt deren eigenen Fristen; fragen Sie dafür die Werkstatt. Die Datenschutzerklärung erklärt, was sich nicht löschen lässt und warum.
6. Verfügbarkeit
Wir arbeiten daran, dass das Portal immer funktioniert, können aber nicht garantieren, dass es nie Unterbrechungen gibt. Bei einem Ausfall bleiben Ihre Daten bei Ihrer Werkstatt.
7. Haftung
Torqua haftet nach dem Gesetz für Schäden, die es durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen verursacht. Nichts in diesem Dokument schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Gesetz als Verbraucher gibt. Es haftet nicht für die Arbeit Ihrer Werkstatt und nicht für das, was die Werkstatt erfasst; dafür ist sie selbst verantwortlich.
8. Änderungen
Wenn wir diese Bedingungen in einer Weise ändern, die Sie betrifft, teilen wir es Ihnen vorher per E-Mail oder bei der Anmeldung mit, und Sie können Ihr Konto löschen, wenn Sie nicht einverstanden sind.
9. Recht und Gerichte
Spanisches Recht. Als Verbraucher können Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen, und das Recht Ihres Landes schützt Sie weiterhin, wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben (Rom-I-Verordnung, Art. 6). Schreiben Sie uns bei jedem Problem zuerst an info@torqua.app: Meist lässt es sich so lösen.