Guias curtos para as tarefas de todos os dias. E o VERI*FACTU espanhol explicado sem jargão.
Do registo ao primeiro dia com a Torqua.
Carregue em «Experimentar grátis» e escreva o seu e-mail e o nome da sua oficina.
Confirme o seu e-mail com a ligação que recebe.
Entre no painel: tem 14 dias de Torqua Plus, sem cartão.
Em Definições, complete o horário, os elevadores e os dados da empresa.
A ficha técnica preenche-se sozinha com carros de Espanha e Portugal.
Em Veículos, crie um novo.
Escolha o país da matrícula, escreva-a e carregue em Pesquisar.
Reveja o que chega: modelo, motor, carroçaria e pneus.
Associe o cliente e guarde. O que faltar, acrescente-o a partir da ficha do carro.
Com os horários livres reais da sua oficina.
Na Agenda, escolha o dia e a hora livre.
Procure o cliente e o carro, ou registe-os ali mesmo.
Confirme a marcação: o cliente recebe o aviso.
As marcações que os seus clientes pedem aparecem como pendentes: confirme-as ou proponha outra data.
O cliente aceita-o no telemóvel e a ordem nasce sozinha.
A partir do carro ou da marcação, crie um orçamento.
Acrescente mão de obra e peças do Armazém.
Envie-o: o cliente recebe uma ligação por e-mail ou WhatsApp.
Quando o aprova, vê-o logo e abre a ordem com um toque.
Que carro está em que ponto e quanto tempo leva cada trabalho.
Em Ordens ou no Quadro, passe cada ordem pelos seus estados.
Cada mecânico abre o seu dia no telemóvel e regista o trabalho que começa.
No fim, marque a ordem como terminada: o cliente recebe o aviso.
Em Relatórios vê as horas e o custo por mecânico e por ordem.
Para oficinas em Espanha: uma fatura válida, encadeada e com o seu QR. Em Portugal a faturação ainda não está disponível.
Da primeira vez, reveja os dados fiscais em Definições.
A partir de uma ordem terminada, crie a fatura: herda todas as linhas.
Emita-a: fica registada, encadeada e com o seu código QR.
Envie o PDF ao cliente por e-mail ou por WhatsApp.
Cada pessoa com a sua conta e o seu papel.
Em Equipa, carregue em Convidar.
Escreva o e-mail e escolha o papel: administração, receção ou mecânica.
A pessoa recebe uma ligação válida durante 48 horas.
O seu plano inclui 3, 6 ou 12 contas; se precisar de mais, acrescentam-se em Plano.
O que os seus clientes veem e como entram.
Os seus clientes entram com o e-mail que consta da ficha, ou com a Google.
Veem os seus carros, os orçamentos, o histórico e as próximas revisões.
Podem pedir uma marcação e marcar a pancada no desenho do carro.
Só veem o que é deles consigo: nada de outros clientes nem de outras oficinas.
O que se avisa, quando e a quem.
Os avisos saem sozinhos: marcação confirmada, orçamento enviado e carro terminado.
Por WhatsApp, se o cliente o aceitou; se não, por e-mail.
O seu plano inclui um número de avisos por WhatsApp por mês; se acabarem, saem por e-mail.
O cliente pode cancelar a subscrição quando quiser.
Que os seus clientes peçam marcação sem telefonar.
Com o Torqua Plus: copie do painel o código de duas linhas, ou instale o plugin de WordPress, no site que já tem.
Com o Torqua Pro: o seu site próprio já traz o botão de marcação, em O meu site.
As marcações chegam à sua Agenda como pendentes.
Confirme-as ou proponha outra data: o cliente recebe o aviso.
O que é, a quem afeta e quando. Só se aplica a quem fatura em Espanha.
É o sistema da Agência Tributária espanhola para que as faturas feitas com um programa não possam ser alteradas depois. Cada fatura fica encadeada com a anterior e leva uma impressão digital e um código QR que o cliente pode ler para a verificar.
Às empresas e trabalhadores independentes que faturam com um programa informático em Espanha. Em Álava, Biscaia e Guipúscoa aplica-se o TicketBAI, que é o seu equivalente foral. Não se aplica em Portugal.
Segundo o BOE em vigor: as sociedades, a partir de 1 de janeiro de 2027; os trabalhadores independentes e os restantes, a partir de 1 de julho de 2027. A 5 de outubro de 2026, o Ministério das Finanças espanhol anunciou o adiamento para outubro de 2028; enquanto não for publicado no BOE, mantêm-se as datas de 2027.
É uma obrigação diferente do VeriFactu: enviar em formato eletrónico as faturas entre empresas e profissionais. Segundo o BOE, começa a 6 de outubro de 2027 para quem fatura mais de 8 milhões de euros por ano e a 6 de outubro de 2028 para os restantes.
Em Portugal só se pode faturar com um programa certificado pela Autoridade Tributária. A Torqua ainda não o é: continue a faturar com o seu programa certificado e use a Torqua para tudo o resto.
Levam um código QR e ficam registadas por ordem, sem falhas. Para corrigir uma fatura já emitida faz-se uma retificativa, como até agora.
Escreva-nos e explicamos.
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