Tutte le funzioni del gestionale per officine

Agenda e appuntamenti

Quello che entra dalla porta, organizzato prima che arrivi.

Agenda per giorno, settimana, mese e annoCambia vista con un tocco e vedi tutta l’officina.
La stessa agenda in quattro scale: il giorno ora per ora, la settimana per fasce, il mese a colpo d’occhio e l’anno per vedere le stagioni.
Bacheca dell’officinaCosa entra, cosa è sul ponte e cosa è pronto.
Ogni auto è una scheda che passa di colonna man mano che il lavoro avanza, e tutta la squadra vede lo stesso all’istante.
Posti in base ai tuoi pontiL’agenda sa quante auto ci stanno insieme.
Imposti orario e quante auto gestisci per fascia. Torqua offre solo i posti che esistono davvero, anche sul sito.
Prenotazioni dal tuo sitoIl cliente prenota a qualsiasi ora, senza chiamare.
Un pulsante sul tuo sito, quello che hai già o quello che ti facciamo noi, oppure un codice per WordPress. La richiesta arriva in attesa e decidi tu.
Confermare, proporre un altro orario o rifiutareRispondi a ogni richiesta con un clic.
Se i ricambi non arrivano o la giornata è piena, proponi un’altra data e il cliente la riceve per email.
L’agenda si aggiorna da solaUn nuovo appuntamento compare senza ricaricare.
Quello che chiede un cliente o sposta un collega si vede subito su tutti gli schermi dell’officina.
Promemoria di revisione e tagliandoTorqua avvisa il cliente prima della scadenza.
Un avviso 30 giorni prima della revisione e 15 prima del tagliando: il tempo per passare prima in officina, che è quando serve.
Danni segnati su un’auto in 3DAddio al foglio di accettazione cartaceo.
Si segnano i colpi su un’auto che ruota: paraurti, parafanghi, portiere, ruote. Resta salvato nell’appuntamento, con la versione 2D.
Sintomi raccontati dal clienteRumore in frenata, spia accesa, perdita di liquido…
Quando prenota, il cliente segna cosa nota e il meccanico lo legge prima di aprire il cofano.

Clienti e veicoli

Ogni auto con i suoi dati, le sue foto e la sua storia.

Dati dell’auto dalla targaScrivi la targa e l’auto si compila da sola.
Marca, modello, motore, carrozzeria e pneumatici all’istante. Le targhe spagnole e portoghesi sono incluse nel piano; per altri paesi, i dati di base.
Telaio (VIN) decodificatoI 17 caratteri dicono di che auto si tratta.
Dal numero di telaio escono costruttore, modello e anno, utili per ordinare il ricambio esatto.
Scheda tecnica completaPotenza, cilindrata, codice motore, pesi e misure.
Ogni dato con la sua icona. Quello che la ricerca non restituisce lo completa il meccanico, e resta segnato come dato dell’officina.
Foto di ogni autoDal telefono, a bordo ponte.
Foto dello stato all’arrivo, del pezzo sostituito o del colpo, salvate nella scheda dell’auto.
Lo storico è dell’autoTutto quello che le è stato fatto, anche se cambia proprietario.
Ordini, fatture e chilometri di ogni visita, nella scheda del veicolo.
Schede clienteLe sue auto, i suoi appuntamenti, le fatture e quanto deve.
Tutto di una persona o azienda in una sola schermata, con il telefono a un tocco.
Unire schede doppieDue schede della stessa persona, in una.
Se qualcuno si è registrato due volte, auto, appuntamenti e fatture si uniscono senza perdere nulla.
Auto da verificareQuelle inserite dal cliente le confermi tu.
Un’auto aggiunta dal sito o dal portale resta in attesa finché l’officina non ne controlla i dati.
Marca, modello e motore da elencoNiente da scrivere: scegli da un catalogo.
Per le auto senza targa a portata di mano: marca, modello, generazione e motore in quattro passi.
Clienti in ExcelL’elenco dei clienti in un file che Excel apre.
Con accenti, date e numeri scritti correttamente per Excel.

Ordini di lavoro e preventivi

Dalla diagnosi al lavoro finito, senza carta.

Ordini di lavoroOgni lavoro con il suo stato: in attesa di ricambi, in lavorazione, finito.
Righe di ricambi e manodopera, il meccanico assegnato e l’auto. Tutta l’officina sa a che punto è ognuno.
PreventiviRicambi dal magazzino, manodopera e sconti nello stesso foglio.
Con IVA e totali calcolati. Un preventivo inviato non si può più modificare: se ne serve un altro, se ne fa un altro.
Il cliente approva con un linkSenza account né password: lo apre e lo accetta.
Gli arriva per email o WhatsApp con il tuo marchio. Quando accetta, lo vedi nel pannello e puoi iniziare.
Dall’appuntamento alla fatturaNiente si scrive due volte.
L’appuntamento apre l’ordine, l’ordine eredita il preventivo e la fattura nasce dall’ordine.
Note interneQuello che l’officina annota e il cliente non vede.
Ogni documento ha una nota per il cliente e un’altra solo per la squadra.
Ispezione multipunto22 punti in verde, ambra o rosso, con foto.
Freni, pneumatici, livelli, luci e meccanica, controllati al ponte con un tocco ciascuno. L’ambra e il rosso diventano un preventivo con le loro foto, che il cliente approva dal telefono.
Presenze e tempo per lavoroIl meccanico timbra dal telefono.
Entrata, uscita e tempo dedicato a ogni auto. Se qualcuno dimentica di chiudere la giornata, Torqua lo segnala.

Fatturazione e fisco

Fatture a norma in Spagna, collegate all’agenzia delle entrate.

FattureNumerate senza buchi, con IVA e dati del cliente.
Da un ordine o da sole. In PDF, da inviare per email o WhatsApp.
Fatture rettificative e annullamentiCorreggere una fattura come vuole la legge.
Una fattura emessa non si tocca: si rettifica con un’altra che la sostituisce, ed entrambe restano registrate.
Incassi e sospesiPagamenti parziali e chi ti deve cosa.
Registri ogni incasso con il suo metodo e vedi nell’elenco quanto resta da incassare.
VERI*FACTU con l’agenzia delle entrate spagnolaOgni fattura concatenata e inviata all’AEAT.
Torqua calcola l’impronta di ogni fattura, la concatena alla precedente, aggiunge il codice QR e la invia all’AEAT con il certificato della tua officina.
TicketBAI nei Paesi BaschiBizkaia, Gipuzkoa e Álava, ognuna con le sue regole.
Se la tua officina è nei Paesi Baschi, le fatture escono firmate e vengono inviate alla tua agenzia fiscale forale.
LROE di BizkaiaIl registro richiesto da Batuz.
Per le officine individuali di Bizkaia: le operazioni si annotano nel LROE senza che tu debba fare nulla.
Se il fisco non risponde, si riprovaNessuna fattura resta senza invio.
Se il servizio fiscale non risponde, l’invio resta in coda e si ripete da solo. Vedi lo stato di ognuna.
Assicurazioni, noleggio e flotteFatturare a chi paga, che non è sempre il proprietario.
Salvi i tuoi pagatori abituali e scegli a chi va la fattura di ogni lavoro.
Registro fatture per il commercialistaUn file con tutte le fatture del periodo.
Pronto da aprire in Excel e inviare al commercialista, senza copiare nulla a mano.
Chiusura della giornataIl fatturato, l’incassato e quello che resta.
Quando chiudi: quanto hai fatturato e incassato oggi, per metodo di pagamento, cosa resta da incassare e quante auto hai consegnato. E quella di qualsiasi altro giorno.
Si fattura anche offlineSe in officina cade internet, il lavoro non si ferma.
Si prepara la fattura e si consegna una ricevuta provvisoria. Quando torna la rete si emette da sola, con il suo numero e il codice fiscale, e arriva al cliente.

Magazzino

Quali ricambi hai, quanto ti costano e cosa manca.

Magazzino aggiornatoOgni ricambio che entra o esce muove le giacenze.
Le giacenze sono la somma dei movimenti: quello che si usa in un ordine si scala da solo.
Quello da ordinareI ricambi sotto la scorta minima, in un elenco.
Imposti la scorta minima di ogni ricambio e Torqua ti dice cosa ordinare prima di restare senza.
Ordini ai fornitoriCosa ordinare, cosa è ordinato e cosa tarda.
L’ordine nasce da un ordine di lavoro o da solo. Quando arriva, i ricambi entrano in magazzino da soli, e quello in ritardo si vede subito.
Ricambi per famiglieFreni, filtri, oli, pneumatici…
Cerchi per nome, codice o famiglia, e ogni famiglia ha la sua icona per trovarla subito.
Costo e margine di ogni ricambioQuanto ti costa e quanto fai pagare.
Con il costo su ogni riga, i report ti dicono quali lavori ti fanno guadagnare e quali no.
Magazzino in ExcelTutto l’inventario in un file.
Per l’inventario di fine anno o per il commercialista.

Avvisi al cliente

Il cliente sa come va la sua auto senza chiamarti.

Email con il tuo logo e il tuo coloreConferme, preventivi e fatture con il tuo marchio.
Il cliente vede il nome della tua officina, non il nostro, e se risponde, arriva a te.
Preventivi e fatture su WhatsAppCon pulsante per accettare e il PDF allegato.
Incluso in tutti i piani, con un numero di messaggi al mese. Se il cliente risponde, lo vedi.
Avvisi nel pannelloUna campanella con quello che richiede attenzione.
Nuovi appuntamenti, preventivi accettati o fatture che il fisco non ha ancora ricevuto.
Avvisi di appuntamento al clienteConfermato, spostato o rifiutato: lo sa subito.
Ogni tua risposta a un appuntamento gli arriva per email, nella sua lingua.
Promemoria di ogni appuntamentoIl cliente non se ne dimentica: glielo ricordiamo prima.
Per email, e per WhatsApp se ha dato il permesso, con un pulsante per la sua area clienti. Un’ora prima di default o quando scegli tu, e un secondo promemoria se vuoi, per esempio il giorno prima.
Come va la riparazioneIn officina, in attesa di un ricambio, pronta: lo sa subito.
Un avviso a ogni passaggio, per email o WhatsApp, mai tra le 21:00 e le 8:00. Ognuno si accende o si spegne nelle Impostazioni.
Le conversazioni WhatsAppQuello che ti rispondono i clienti, nel pannello.
Una conversazione per cliente, prima quello in sospeso, e rispondi da lì senza prendere il telefono.

Il tuo sito

Un sito con il tuo dominio che prende appuntamenti e si traduce da solo.

Sito dell’officina con il tuo dominioIl tuo sito, al tuo indirizzo, fatto da noi.
Home, servizi, galleria, recensioni e modulo di prenotazione. Testi e foto li cambi tu dal pannello.
Modelli e blocchiCambi il design senza toccare codice.
Scegli un modello, riordini i blocchi e li modifichi. Niente va online finché non premi pubblica.
Traduzione con IA (Claude)Il tuo sito in altre lingue, rivisto da te.
L’IA propone la traduzione di ogni blocco e tu la leggi prima di pubblicarla. Se inventa qualcosa che non c’è nel tuo testo, viene scartata.
Pronto per GooglePerché ti trovi chi cerca un’officina vicina.
Ogni pagina con il suo titolo, la mappa del sito e i dati dell’attività nel formato che Google capisce.
Le foto della tua officinaCarichi le tue dal pannello.
L’officina, la squadra, le auto finite: le scegli tu e le metti in ogni blocco.
Il tuo logo e il tuo colore ovunqueSito, email, preventivi e portale.
Imposti logo e colore una volta ed escono in tutto ciò che vede il cliente.

Portale del cliente

Il cliente vede le sue auto e le sue fatture, e prenota con te.

Tutte le sue officine in un accountIl cliente entra con Google, con Microsoft o con la sua email.
Se va in più officine con Torqua, le vede tutte; ogni officina vede solo il suo.
Storico, preventivi e fattureHa tutto senza chiedertelo.
Ogni visita, ogni preventivo e ogni fattura, sempre a portata di mano.
Le sue auto, con foto e schedaLa scheda che confermi tu gli arriva sul telefono.
Quando l’officina conferma i dati dell’auto, il cliente li vede nel portale.
Prenota segnando i danniIndica sul disegno dov’è il colpo.
E racconta i sintomi. Ricevi tutto nell’appuntamento.
Accetta i preventivi dal telefonoNiente più telefonate per dire «procedete».
Il preventivo accettato compare nel pannello con la data e chi l’ha accettato.

Report, squadra e account

Quanto guadagni, chi fa cosa e chi entra.

Ricavi, margine e dove si perdeI numeri dell’officina, senza fogli di calcolo.
Fatturato per mese, margine per lavoro e l’elenco dei lavori che ti costano più di quanto incassi. Con un clic: oggi, questa settimana, questo mese, questo trimestre, quest’anno o l’anno scorso; e tutto il periodo in un file per il commercialista.
Rendimento per meccanicoOre timbrate contro ore fatturate.
Ogni meccanico vede il suo e l’amministratore vede quello di tutti.
Occupazione dell’annoIn quali mesi e giorni l’officina è piena.
Per decidere ferie, turni e quando fare campagne.
Amministrazione, accettazione e meccanicoOgnuno vede quello che gli serve.
Il meccanico non tocca fatturazione né impostazioni; l’amministratore vede tutto.
Invitare la squadra con un linkUn link che scade in 48 ore.
Ognuno entra con il suo account. Paghi per utente e il piano ne include diversi.
Casella dei suggerimentiOgnuno nella squadra ci scrive direttamente.
Da qualsiasi schermata. Lo leggiamo noi e nessun altro: il titolare non vede quello che scrive la squadra, e lo impone il database.
Assistente con IAChiedigli dell’agenda, di un cliente o di quanto ti devono.
Trova orari liberi, clienti e fatture da incassare, e prepara la conferma, lo spostamento o la proposta di un appuntamento. Quello che cambia qualcosa lo propone soltanto: non succede nulla finché non confermi tu.
CestinoQuello che si elimina si recupera per 30 giorni.
Se qualcuno elimina per errore un cliente, un veicolo o un ricambio, si recupera dal cestino con tutto quello che aveva.
Accesso a due fattoriUn codice dal telefono oltre alla password.
Così nessuno entra nella tua fatturazione anche se conosce la password.
Accesso con Google o MicrosoftNessun’altra password da ricordare.
L’officina entra con il suo account Google o Microsoft, e anche i suoi clienti nel portale; email e password continuano a valere.
Backup giornalieri e dati cifratiI tuoi dati si salvano ogni giorno e viaggiano cifrati.
Copia giornaliera di tutto il database, con sette giorni per tornare indietro, e dati cifrati sul server (AES-256) e in transito.
In nove lingueSpagnolo, inglese, italiano, francese, olandese, polacco, tedesco, portoghese e basco.
Ognuno nella squadra sceglie la sua, e il cliente riceve gli avvisi nella sua.
I tuoi dati, solo tuoiOgni officina è separata nel database.
La separazione la fa il database stesso, non una schermata: un’altra officina non può vedere i tuoi clienti nemmeno provandoci.
Sul telefono del meccanicoPensato per usarlo con le mani sporche.
Pulsanti grandi e l’essenziale a portata su telefono e tablet; al computer dell’accettazione, tutto.
Schede e vista divisaPiù schermate aperte insieme, come nel browser.
L’agenda, una scheda cliente e una fattura in schede, e due affiancate: l’appuntamento a destra mentre si guarda la giornata a sinistra.

Oltre 70 funzioni.